Sorunun merkezinde yer alan ASUS ROG Swift OLED PG32UCDM3 modeli, 31,5 inç boyutunda 4K çözünürlük ve 240Hz yenileme hızı sunan üst düzey bir monitör olarak konumlanıyor. Ancak bu premium segment üründe, teslimat sonrası hasarlı panel raporlarının artması dikkat çekti.
Kullanıcıların paylaşımlarına göre:
- Ekranın özellikle sağ alt kısmında çatlaklar oluşuyor
- Bazı panellerde bükülme ve darbe izleri görülüyor
- Ürün kutusu, bu fiyat segmenti için “yetersiz koruma” sunuyor
Bu durum, sorunun üretimden ziyade taşıma ve paketleme sürecinden kaynaklanabileceğine işaret ediyor.
Yeni ambalaj sistemi devreye alındı
Newegg, gelen şikayetler sonrası bazı gönderimlerde ambalaj yapısını güncelledi. Yeni paketleme sisteminde:
- Ekstra köşe korumaları
- Daha kalın oluklu karton
- Dış darbelere karşı güçlendirilmiş yapı
kullanılmaya başlandı.
Bu değişiklik, önceki sevkiyatlarda ürünün yalnızca perakende kutusuyla gönderilmesine kıyasla önemli bir iyileştirme olarak değerlendiriliyor.
Sorunun kaynağı ambalaj tasarımı olabilir
Detaylı kullanıcı incelemeleri, yalnızca dış kutunun değil, iç ambalajın da sorunlu olabileceğini ortaya koyuyor. Özellikle monitör panelinin oturduğu kalıplanmış karton yapının alt kısmında kesikler bulunduğu ve darbe emiliminin yeterli olmadığı ifade ediliyor.
Bu da taşıma sırasında oluşan yükün doğrudan panele iletilmesine neden olmuş olabilir.
Premium ürün, düşük koruma eleştirisi
PG32UCDM3 gibi yüksek fiyatlı bir monitörde bu tür paketleme sorunlarının yaşanması, kullanıcılar arasında ciddi eleştirilere yol açtı. Bazı alıcılar:
- Ürünü iade etmeyi tercih etti
- Yeniden sipariş vermekten vazgeçti
- Para iadesi talep etti
Süreç yakından takip ediliyor
Newegg’in yeni ambalaj yaklaşımı sorunun çözümüne yönelik ilk adım olarak görülse de, gözler hem şirkette hem de ASUS tarafında. Özellikle bu segmentteki ürünlerde paketleme kalitesinin, cihazın kendisi kadar önemli olduğu bir kez daha ortaya çıkmış durumda.
Henüz hiç yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yap!
