Samsung akıllı TV’lerde 202 hatası endişe yaratıyor

Son günlerde dünya genelindeki birçok Samsung akıllı TV kullanıcısı, popüler uygulamaları açmaya çalışırken beklenmedik bir sorunla karşılaşıyor. Netflix, YouTube ve Amazon Prime Video gibi uygulamaları açmak isteyen kullanıcılar, genellikle “202 hatası” mesajıyla karşılaşıyor. Bu hata, çoğunlukla bir ağ bağlantısı problemi olarak yorumlansa da, kullanıcıların büyük bölümü internet bağlantılarında herhangi bir sorun olmadığını belirtiyor. Bu durum, sorunun kaynağının kullanıcıdan değil, doğrudan Samsung’un sunucularından veya yazılım altyapısından kaynaklandığı ihtimalini güçlendiriyor. Sorunun farklı ülkelerdeki kullanıcıları da etkilemesi, kapsamının oldukça geniş olduğunu gösteriyor.

Söz konusu hata, yalnızca uygulamaların başlatılamamasıyla sınırlı kalmıyor. Bazı kullanıcılar televizyonlarını yeniden başlatmayı ya da fabrika ayarlarına sıfırlamayı denese de bu girişimler sorunu çözmek yerine daha da kötüleştirebiliyor. Örneğin, sıfırlama işleminden sonra hiçbir uygulamanın indirilemediğini ve kullanım koşullarının bile yüklenemediğini söyleyen kullanıcılar var. Bu da yalnızca mevcut uygulamaların çalışmaması değil, yeni uygulamaların da erişilemez hâle gelmesi anlamına geliyor. Samsung’un bugüne kadar sunduğu kullanıcı dostu arayüz ve güçlü uygulama desteği göz önünde bulundurulduğunda, bu çapta bir sorun kullanıcı deneyimi açısından ciddi bir aksaklık oluşturuyor.

Samsung geçici çözüm sundu, kalıcı düzeltme bekleniyor

Samsung destek ekiplerinden yapılan açıklamaya göre, şirket mühendisleri bu sorunun farkında ve çözüm üzerinde çalışıyor. Ancak şu ana kadar sorunun kesin nedeni açıklanmadı ve düzeltmenin ne zaman hayata geçirileceği konusunda da net bir tarih verilmedi. Bu belirsizlik, özellikle teknolojik altyapıya bağımlı kullanıcılar arasında tedirginlik yaratıyor. Smart TV’ler üzerinden sık sık dijital içerik tüketen kullanıcılar için bu tip bir kesinti, cihazın temel işlevlerinden birinin devre dışı kalması anlamına geliyor. Hatanın yazılım kaynaklı olması ihtimali güçlü olsa da, henüz resmi bir teknik açıklama yapılmamış olması dikkat çekiyor.

Bununla birlikte, bazı kullanıcılar için işe yarayan basit ama etkili bir geçici çözüm mevcut. Samsung akıllı TV’nin uzaktan kumandasında bulunan güç düğmesine uzun süre basarak televizyonun tam anlamıyla yeniden başlatılması, birçok kullanıcıda uygulamaların yeniden çalışmasına yol açtı. Bu yöntemle cihazda geçici bellekte oluşan yazılım kilitlenmeleri giderilebiliyor. Bazı kullanıcılar, bu adımı uyguladıktan sonra televizyonlarının normale döndüğünü bildiriyor. Bu durum, Samsung’un arka planda bazı güncellemeler veya sistem düzeltmeleri yapmış olabileceği ihtimalini doğuruyor. Ancak bu geçici çözüm, sorunun tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmiyor ve kalıcı bir güncellemenin hala gerekli olduğu vurgulanıyor.