Soru & Cevap

Hayata dair herşey hakkında sorularınızı sorun, üyelerimiz cevaplasın!
Emine Tuğçe
Emine Tuğçe Özırk
1 ay önce
Windows açılırken hoş geldiniz ekranında donuyor

Laptopum bir süredir açılış yaparken hoş geldiniz yazısından sonra ilerlemiyor. Hard disk ışığı yanmıyor, fare de hareket etmiyor. Safe mode denedim ama o da aynı yerde takılıyor. Bu durumun sebebi ne olabilir, nasıl çözebilirim?

Açılay Ünl
Açılay Ünl Ü
1 ay önce

Bu durumun birkaç farklı sebebi olabilir. İlk olarak şunları dene:

**Donanım kontrolleri:**
- RAM çubuklarını çıkartıp tekrar tak
- Harddisk kablolarını kontrol et
- Laptop bataryasını çıkartıp sadece adaptörle açmayı dene

**Yazılım çözümleri:**
- Windows kurulum USB'si ile açıp "Startup Repair" seçeneğini dene
- BIOS'a girip harddisk tanınıyor mu kontrol et
- Boot menüsünden "Last Known Good Configuration" seçeneğini deneyin

Eğer hiçbiri işe yaramazsa Windows yeniden kurulumu gerekebilir. Safe mode'da bile donması genelde donanım problemi işareti. Özellikle RAM ve harddisk şüpheli.