OnePlus 13s ekranında yeşil çizgi sorunu yüzünden kullanıcılar endişeli

OnePlus 13s, Hindistan pazarına giriş yaptığı andan itibaren teknoloji tutkunlarının ilgisini çekti. Kompakt tasarımı ve amiral gemisi donanımıyla kısa sürede beğeni topladı. Ancak bir Reddit kullanıcısının paylaşımı, bu olumlu havayı gölgeledi. Kullanıcı, cihazında herhangi bir güncelleme yapmadan ekranın sol kısmında yeşil bir çizgi oluştuğunu belirtti. Sorun, cihaz yeniden başlatıldığında geçici olarak kayboldu ancak tekrar ortaya çıktı. Bu durum, yazılımdan ziyade donanımsal bir sorun ihtimalini akıllara getirdi.

Kullanıcının iddiasına göre, cihaz sadece birkaç gün önce satın alınmıştı. Cihazın servise götürülmesiyle birlikte sorun daha da dikkat çekici bir hal aldı. Servis merkezi, video kaydında IMEI numarasının görünmediğini belirterek kullanıcıdan cihazı birkaç gün daha gözlemlemesini istedi. 15 günlük değişim süresi dolduktan sonra yapılacaklar konusunda net bir çözüm sunulmadı. Servisin önerisi, ekranın değiştirilmesi yönündeydi. Yepyeni bir cihaz için bu tür bir sorun, kullanıcıyı fazlasıyla tedirgin etti.

OnePlus servis süreci kullanıcıları tatmin etmedi

Reddit paylaşımına gelen yorumlar, benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da varlığına işaret etti. Bu durum, ekran panelinde üretim kaynaklı bir hata olabileceğini düşündürüyor. Özellikle OLED ekranlarda zaman zaman bu tarz çizgi sorunları yaşanabiliyor. Ancak bu tip problemlerde markanın çözüm süreci çok daha belirleyici oluyor. Servislerin yavaş ve yetersiz çözüm sunması, markaya olan güveni zedeleyebilir. OnePlus, daha şeffaf ve kullanıcıyı koruyan bir yaklaşım benimsemeli.

Kullanıcılar, sorun yaşamaktan çok, yaşadıkları sorunlara nasıl müdahale edildiğine odaklanıyor. Özellikle premium segmentteki ürünlerde bu tür detaylar marka sadakatini etkiliyor. OnePlus gibi iddialı bir markanın, Hindistan gibi rekabetin yoğun olduğu pazarlarda dikkatli olması gerekiyor. Reddit'te ortaya çıkan bu olay, tekil bir sorun gibi görünse de sosyal medya etkisiyle büyüyebilir. Şirketin resmi bir açıklama yapması ve çözüm sürecini hızlandırması beklentiler arasında. Aksi takdirde, OnePlus’ın imajı ciddi zarar görebilir.