Google son yıllarda gizlilik konusunda en çok eleştirilen teknoloji şirketlerinden biri haline gelmişti ve bu tartışmalar şimdi ciddi bir hukuki sonuçla yeniden gündeme geldi. Kaliforniya San Jose’de görülen toplu davada şirket sesli asistanın bazı durumlarda kullanıcı izni olmadan konuşmaları kaydettiği iddialarıyla karşı karşıya kaldı. Davaya göre Google Asistan yalnızca Hey Google ya da OK Google komutu verildiğinde değil bazı hatalı anlarda da aktif hale gelerek ortam konuşmalarını kayda alabiliyordu. Bu kayıtların daha sonra reklam ve içerik kişiselleştirme süreçlerinde kullanılmış olabileceği öne sürüldü. Davacı taraf bu durumun açık biçimde gizlilik ihlali olduğunu savundu. Çünkü kullanıcıların büyük bölümü cihazlarının yalnızca belirli bir komutla dinleme yapacağını düşünüyor. Ancak iddialara göre bu sınır her zaman korunmadı. Özellikle yanlış tetiklenme olarak adlandırılan bu durumlarda mikrofonun fark edilmeden devreye girmesi kullanıcı güvenini ciddi şekilde zedeledi. Dava dosyalarında bu kayıtların uzun yıllara yayıldığı ve 2016 yılına kadar uzanan örnekleri kapsadığı da belirtildi.
Google suçlamaları kabul etmiyor!
Google tüm dava süreci boyunca herhangi bir yasa dışı faaliyette bulunmadığını savunmaya devam etti. Şirket uzlaşma kararının bir suç kabulü anlamına gelmediğini özellikle vurguladı. Açıklamalara göre bu ödeme uzun sürebilecek bir hukuki mücadelenin maliyetinden ve belirsizliğinden kaçınmak amacıyla tercih edildi. Teknoloji dünyasında bu tür uzlaşmalar oldukça yaygın ve şirketler çoğu zaman imaj zararını büyütmemek için bu yolu seçiyor. Uzlaşma kapsamında oluşturulan fondan etkilenen kullanıcılar tazminat talebinde bulunabilecek. Ödeme miktarı kişinin kaç cihaza sahip olduğuna ve yıllar boyunca Google Asistan ile ne kadar etkileşim kurduğuna göre değişebilecek. Ancak toplam başvuru sayısının yüksek olması halinde kişi başına düşen tutarın oldukça sınırlı olacağı tahmin ediliyor. Ayrıca dava avukatlarının alacağı ücretin de toplam fonun önemli bir bölümünü oluşturacağı belirtiliyor.
Sesli asistanlar yeniden tartışma konusu oldu
Bu dava yalnızca Google özelinde değerlendirilmiyor. Son yıllarda sesli asistanların hayatın her alanına girmesiyle birlikte gizlilik endişeleri de aynı oranda artmış durumda. Akıllı telefonlar kulaklıklar hoparlörler ve hatta televizyonlar artık sürekli dinleme ihtimaliyle anılıyor. Kullanıcılar çoğu zaman bu sistemlerin ne zaman aktif olduğunu tam olarak bilmiyor. Google geçtiğimiz dönemde klasik Google Asistan yerine Gemini odaklı yeni bir yapay zeka asistan dönemine geçileceğini açıklamıştı. Ancak üretken yapay zeka sistemlerinin de benzer gizlilik tartışmalarını beraberinde getirmesi kaçınılmaz görünüyor. Çünkü daha fazla veri daha fazla kişiselleştirme anlamına geliyor. Bu durumun sadece Google ile sınırlı olmadığı da net biçimde görülüyor. 2025 yılı başında Apple da Siri ile ilgili benzer bir dava kapsamında 95 milyon dolarlık uzlaşmayı kabul etmişti. Apple da tıpkı Google gibi ödeme yapmasına rağmen herhangi bir yanlış yaptığını reddetmişti. Görünen o ki teknoloji devleri için asistanlar hayatı kolaylaştırırken gizlilik konusu uzun süre daha gündemden düşmeyecek.
